Section 1: What is Kai?

“Kai is an AI health coach that talks with you over time about your experience with a health condition or treatment. Kai is not a doctor and does not give medical advice.”

Kai is a conversational artificial intelligence application developed and operated by KEEP Labs Inc. (“KEEP”). Kai engages patients in longitudinal, multi-turn conversations regarding their lived experience with a health condition and/or therapy. Kai operates through in-app messaging, push notifications, and email communications. Kai detects patterns in language, engagement frequency, emotional tone, and behavioral signals over the course of ongoing interactions. Kai does not provide medical advice, does not replace any healthcare provider or clinical team, does not make clinical decisions, and does not identify individual patients in any output produced by KEEP.

Section 2: What Data is Collected and How

“When you use Kai, we collect what you say in your conversations, how often you engage, and patterns in your responses. We do not ask you direct medical questions — instead, Kai listens to what you share naturally over time.”

KEEP collects the following categories of data through your use of Kai: (a) Account Information, including your name, email address, phone number, and authentication credentials; (b) Conversational Data, including the content of all messages exchanged between you and Kai, health condition references, therapy experiences, and treatment-related topics disclosed through conversation; (c) Behavioral and Engagement Data, including emotional tone, engagement frequency, behavioral signals, and interaction patterns detected and inferred by Kai over time; and (d) Device and Usage Data, including device type, operating system version, crash logs, interaction events, and IP address, collected automatically. Certain data collected through Kai may constitute “Protected Health Information” as defined under the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”) and/or “consumer health data” as defined under applicable state health data privacy laws, including the Washington My Health My Data Act. KEEP processes all such data in compliance with applicable federal and state privacy and health data laws.

Section 3: How Your Data is Used

“Your conversations are combined with those of other users and stripped of anything that could identify you. KEEP uses these combined, anonymous insights to understand patient experiences at a population level.”

All patient conversational and engagement data is processed, de-identified, and aggregated prior to any use beyond the direct provision of the Kai service to you. De-identification means that all direct and indirect identifiers are removed such that the resulting data cannot reasonably be used to identify any individual patient. KEEP uses de-identified, aggregated data to: (a) improve and develop the Kai service; (b) conduct research and analysis regarding patient experience, behavioral patterns, and health outcomes at a population level; and (c) generate insights for commercial sale as described in Section 4 below.

Section 4: Commercial Use of Aggregated Insights

“KEEP sells combined, anonymous insights from many users to pharmaceutical companies and research organizations. You will never be individually identified in anything KEEP sells.”

KEEP Labs sells de-identified, aggregated insights derived from patient conversations to pharmaceutical companies, research organizations, and similar entities. This is a commercial transaction. No individual patient is identifiable in any output, report, dataset, or deliverable produced or sold by KEEP. KEEP does not sell, disclose, or otherwise make available: (a) individual patient identities; (b) individual conversation transcripts; or (c) any data that could reasonably be used to re-identify a patient. By signing this consent, you acknowledge and agree to this commercial use of de-identified, aggregated data derived from your interactions with Kai.

Section 5: Your Privacy Protections

“Your identity is always protected. No one outside of KEEP’s internal systems can see who you are or read your individual conversations.”

KEEP maintains the following protections with respect to your data: (a) Individual patient identity is never disclosed to any third party; (b) Individual conversation transcripts are never shared outside of KEEP’s internal de-identification processes; (c) No data that could reasonably be used to re-identify a patient is shared with any external party; (d) All data shared externally is de-identified and aggregated in accordance with applicable standards under HIPAA and applicable state health data privacy laws; (e) KEEP employs industry-standard security measures, including encryption in transit and at rest, role-based access controls, audit logging, and annual independent security review.

Section 6: Your Rights

“You have the right to see your data, correct it, or ask us to delete it. You also have the right to withdraw consent and opt out of data sales. If you are a Washington State resident, you have additional enforcement rights under state law.”

Under applicable federal and state law, you have the following rights: (a) Access: You may request a copy of the personal and health data KEEP holds about you; (b) Correction: You may request correction of inaccurate or incomplete data; (c) Deletion: You may request deletion of your data, subject to any applicable legal retention requirements; (d) Consent Withdrawal: You may withdraw your consent to the collection, sharing, or sale of your consumer health data at any time, as described in Section 8 below; (e) Opt-Out: You may opt out of the sale of your consumer health data or targeted advertising; (f) Non-Discrimination: KEEP shall not restrict, discriminate against, or retaliate against you for exercising any of these rights. Residents of Washington State have additional enforcement rights under the Washington My Health My Data Act (“WMHMD”), including a private right of action to enforce their rights with respect to consumer health data. To exercise any of these rights, contact KEEP at privacy@discoverkeep.com. KEEP will respond to verified requests within thirty (30) days.

Section 7: Compensation

“You may be paid for participating in this program. The details of any payment are described below.”

Compensation does not affect the voluntary nature of your participation. You may withdraw your consent at any time regardless of any compensation received or expected. If you withdraw consent, compensation terms for the period prior to withdrawal shall be governed by the terms of the applicable program agreement.

Section 8: Voluntary Participation and Withdrawal

“Your participation is completely voluntary. You can stop at any time, for any reason, without penalty.”

Your participation in this program and your use of Kai are entirely voluntary. You may withdraw your consent and discontinue participation at any time, for any reason, without penalty, loss of benefits, or negative consequences of any kind. To withdraw consent, contact KEEP at privacy@discoverkeep.com or use the in-app withdrawal function. Upon withdrawal: (a) KEEP will cease collecting new data from you through Kai; (b) KEEP will delete your individually identifiable data within thirty (30) days of your withdrawal request, subject to any applicable legal retention requirements; (c) De-identified, aggregated data derived from your prior interactions that has already been incorporated into aggregate datasets or sold to third parties prior to your withdrawal cannot be retrieved or deleted, as it is no longer individually identifiable. KEEP will confirm receipt of your withdrawal request and the completion of data deletion in writing.

Section 9: Contact Information

“If you have questions about your privacy or want to withdraw your consent, contact us at the address below.”

KEEP Labs Inc.

Privacy and Consent Inquiries

Email: privacy@discoverkeep.com

 

For questions regarding this consent document, your rights, data deletion requests, or consent withdrawal, contact KEEP at the address above.

 

Section 10: Acknowledgment

By checking the associated box in the KAI app, you acknowledge that you have read and understood this Informed Consent document in its entirety. You understand: (a) what Kai is and how it works; (b) what data KEEP collects and how it is used; (c) that KEEP sells de-identified, aggregated insights commercially; (d) that you will never be individually identified in any output; (e) your rights under applicable federal and state law; (f) that your participation is voluntary and you may withdraw consent at any time; and (g) what happens to your data if you withdraw consent.

Français:

KEEP Labs Inc. est une société, constituée en vertu des lois de la province de l’Ontario (« KEEP », « nous », « notre » ou « nos »). Toute demande liée à cette politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») peut être adressée à privacy@keeplabs.com. Aux fins du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), nous sommes le contrôleur des données.

Cette politique de confidentialité s’applique à chacun de nos produits et services, y compris, sans limitation, tout dispositif, logiciel, applications, ajouts, contenu, informations téléchargées, informations téléchargées et autres services (chacun, un « Service » et collectivement, les « Services »), fournis ou rendus disponibles par nous via nos sites web ou applications mobiles (chacun, un « site KEEP » et collectivement, les « sites KEEP ») ou tout dispositif KEEP (chacun, un « dispositif KEEP » et collectivement, les « dispositifs KEEP »).

La politique de confidentialité établit comment vos informations personnelles ou les informations sur la manière dont vous utilisez les Services que nous collectons auprès de vous ou de votre utilisation des Services, des sites KEEP ou des dispositifs KEEP seront collectées, récupérées, accédées, utilisées, divulguées, stockées ou éliminées. Nonobstant ce qui précède, nous agirons toujours, et les Services seront toujours conformes aux lois applicables, y compris (le cas échéant), la Loi canadienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, la California Consumer Privacy Act et le RGPD.

Nonobstant ce qui précède, et sauf disposition contraire aux présentes, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations ou données collectées par un tiers qui se produisent en dehors de votre utilisation des sites KEEP ou de nos Services et ne régit pas les pratiques de tout tiers pouvant interagir avec nos sites KEEP ou nos Services.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation et acceptez notre collecte, récupération, accès, utilisation, divulgation, stockage ou élimination de vos informations et données, et les autres activités énoncées ici. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Veuillez consulter les conditions d’utilisation, qui régissent votre utilisation des Services, des sites KEEP et des dispositifs KEEP.

Informations personnelles

Collecte d’informations

Afin de créer et d’opérer votre compte, de communiquer et de répondre à vos besoins (y compris, sans limitation, pour communiquer en ce qui concerne les Services ou répondre à vos demandes), ou de communiquer avec d’autres parties prenantes impliquées dans votre soin, telles que, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de programmes de soutien aux patients et de services HUB, les pharmacies, les distributeurs, les soignants et autres prestataires de soins de santé (chacun, un « fournisseur » et collectivement, « les fournisseurs ») (lorsque permis), nous devons collecter vos informations, y compris les informations personnelles.

Aux fins de cette politique de confidentialité, « informations personnelles identifiables » ou « informations personnelles » signifient toute information par laquelle vous, individuellement, pouvez être identifié, toute caractéristique qui vous identifie de manière unique, ou que vous nous fournissez, directement ou indirectement, par votre utilisation de nos Services ou que vous autorisez des tiers à fournir par l’intermédiaire de l’un de nos Services, y compris notre site KEEP et l’un des dispositifs KEEP qui se connectent à l’un de nos Services, y compris certains ou tous les suivants : prénom et nom, date de naissance, sexe, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse de protocole internet (IP), images photographiques, informations de santé et médicales et géolocalisation de votre dispositif.

Informations sur la santé

En plus de ce qui précède, afin de fournir certains Services, nous collecterons vos informations de santé et vous devrez peut-être transférer certaines informations de santé vers nous. Nous recevrons également et transmettrons des informations fournies par les dispositifs KEEP qui se connectent à nos Services. Votre fournisseur peut nous donner des informations vous concernant, y compris, sans limitation, les suivantes :

  • Informations personnelles – Prénom et nom, date de naissance et adresse personnelle
  • Informations sur la santé – Vos diagnostics médicaux, les médicaments que vous prenez, les informations liées aux prescriptions, le nombre de recharges que vous avez effectuées, les informations liées au dosage, les informations liées à votre assurance santé, telles que les données de réclamation et le nom de votre médecin

Utilisation des informations personnelles

Informations personnelles nécessaires pour fournir correctement les Services

Afin que nous puissions être en mesure de réaliser ou pour que vous puissiez utiliser le Service applicable comme prévu, nous devrons utiliser ou traiter vos informations personnelles pour

  • vérifier votre identité ;
  • fournir correctement le Service, y compris, sans limitation :
    • enregistrer les actions que vous entreprenez en utilisant le Service et potentiellement vous contacter à propos de cette utilisation, y compris, sans limitation, pour surveiller l’utilisation des médicaments à domicile ;
    • personnaliser votre utilisation du Service ;
    • envoyer des informations à des tiers (le cas échéant), y compris, sans limitation, à tout fournisseur
    • communiquer avec vous ou vous fournir des matériaux promotionnels ou marketing de notre part ou de la part de tiers (comme vous informer de nouveaux produits ou services), tels que des publicités que nous jugeons pertinentes pour vous ou vous informer de nouvelles fonctionnalités, opport unités, produits et services,
    • détecter ou prévenir toute activité frauduleuse ou illégale, et gérer, protéger et entretenir nos systèmes informatiques,
  • nous aider à améliorer le Service, y compris, sans limitation, en changeant ou en mettant à jour les fonctions, la disposition ou la structure du Service afin d’améliorer l’expérience et l’efficacité du même et en développant de nouveaux produits et services ;
  • fournir un support client, y compris pour résoudre des litiges et résoudre des problèmes ;
  • apporter des modifications au Service et/ou aux politiques du Service (dans chaque cas, à notre seule et absolue discrétion) ;
  • se conformer aux lois et réglementations applicables ;
  • tout autre but divulgué au moment où vous fournissez vos informations ou tel qu’autrement énoncé dans cette politique de confidentialité.

Marketing et promotions

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing ou promotionnelles de notre part ou de la part de tiers, en fonction de vos préférences et comportements, nous pouvons vous fournir des matériaux ou communications marketing ou promotionnels par e-mail, téléphone ou l’un des Services (y compris, sans limitation, un site KEEP ou une application mobile). Nous devrons traiter, utiliser et analyser vos informations personnelles afin de vous envoyer de telles communications ou matériaux spécifiques à vos préférences et comportements.

Utilisation d’informations anonymisées et agrégées

Conformément aux lois applicables, nous pouvons désidentifier et agréger vos informations personnelles. Toute information ainsi désidentifiée, agrégée ou combinée ne contiendra aucune information pouvant être utilisée pour vous contacter ou vous identifier. Nous pouvons analyser et/ou combiner toutes les informations que nous recevons liées à votre santé et les informations concernant votre utilisation du Service, avec des informations provenant d’autres utilisateurs pour créer des données agrégées qui peuvent être divulguées et utilisées par nous, nos partenaires et par des tiers sans restriction, selon des termes commerciaux que nous pouvons déterminer à notre seule discrétion, à des fins telles que : le marketing de contenu, des fins de recherche, afin de comprendre les modèles de comportement, afin d’augmenter l’adhésion aux régimes médicamenteux, des stratégies de marketing et pour conclure des contrats commerciaux afin de fournir à nos utilisateurs les Services.

Cookies

Quels sont les cookies ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et pour améliorer la qualité de votre expérience. Un cookie est un fichier texte que les sites web envoient à l’ordinateur ou à tout autre dispositif connecté à Internet d’un visiteur pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.

Quelles informations sont obtenues grâce aux cookies ?

Nous obtenons des informations grâce aux cookies et à d’autres technologies similaires, ces informations incluent, sans limitation, l’adresse IP de votre dispositif, des informations d’identification associées à votre dispositif, le type de dispositif connecté aux Services, les caractéristiques du navigateur web, les caractéristiques du dispositif, les préférences linguistiques, les pages de référence/de sortie, les données de flux de clics, et les dates et heures de visites aux Services.

Quels cookies sont utilisés ?

Ci-dessous une description des cookies que nous utilisons dans nos Services.

Cookies essentiels – Ces cookies sont nécessaires pour naviguer dans nos Services et utiliser les fonctions associées et ne peuvent donc pas être désactivés. Ces cookies nous aident à collecter certaines informations, telles que votre ID de session et d’autres informations serveur, ce qui nous permet de fournir des services tels que l’authentification des utilisateurs grâce à des fonctionnalités de sécurité comme la vérification en deux étapes. Les cookies essentiels resteront sur votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez, ce qui peut affecter votre capacité à naviguer dans nos Services et à utiliser leurs fonctions.

Cookies fonctionnels – Nous utilisons des cookies fonctionnels pour nous souvenir de vos choix afin que nous puissions adapter nos Services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour se souvenir de votre nom ou de vos préférences sur nos Services. Nous n’utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec du marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner moins de fonctionnalités lors de votre utilisation de nos Services.

Cookies analytiques – Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs naviguent et utilisent nos Services. Par exemple, ces cookies collectent des informations sur les pages qu’ils consultent, combien de temps ils restent sur une page et si la page est affichée correctement ou si des erreurs se produisent. Ces cookies nous aident à améliorer la performance de nos Services de diverses manières, telles que : affiner nos Services en fonction de la manière dont les clients les utilisent, optimiser les pages et les fonctionnalités que les clients utilisent le plus et tester différentes versions de pages et de fonctionnalités pour trouver les meilleures solutions pour les clients

Cookies publicitaires – Nous utilisons des cookies publicitaires pour diffuser certains types de matériaux marketing et promotionnels, y compris pour des produits et services non disponibles via KEEP et pour certaines publicités pertinentes pour vos intérêts. Les cookies publicitaires peuvent collecter des informations sur si un utilisateur a réagi à des matériaux marketing ou promotionnels ou visité un autre site web ou application. Ces cookies nous aident à vous offrir du contenu et à fournir des informations ciblées qui semblent plus pertinentes pour vos intérêts. Ils nous aident également à mesurer l’efficacité des matériaux marketing ou promotionnels et à contrôler et limiter la fréquence des publicités et autres informations affichées pour vous.

Dans certaines circonstances, nous travaillons avec des tiers pour fournir certains services à nos utilisateurs. Ces tiers utilisent des cookies pour collecter des informations sur nos Services, y compris via des plug-ins et des widgets. Nous utilisons des cookies tiers pour vous servir des publicités pertinentes pour des produits et services.

Quels sont vos choix ?

Vous pouvez désactiver les cookies de votre navigateur web en sélectionnant les paramètres appropriés. La plupart des navigateurs web vous indiqueront comment arrêter d’accepter de nouveaux cookies, comment être notifié lorsque vous recevez un nouveau cookie, comment désactiver ou supprimer les cookies existants et quand les cookies expireront. Vous pouvez découvrir comment faire cela pour votre navigateur particulier en cliquant sur « aide », « outils » ou « éditer » dans le menu de votre navigateur ou en visitant www.allaboutcookies.org. Pour les dispositifs mobiles, vous pouvez gérer comment votre dispositif et navigateur partagent certaines données de dispositif en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité sur votre dispositif mobile.

Veuillez noter, cependant, que sans certains cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement de nos Services. Par exemple, si vous désactivez tous les cookies essentiels dans votre navigateur, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser l’un de nos Services qui nécessitent que vous vous connectiez et vous pourriez également devoir ajuster manuellement certaines de vos préférences chaque fois que vous visitez l’un de nos Services.

Certains consommateurs peuvent ne pas savoir que des cookies sont placés sur leurs ordinateurs lorsqu’ils utilisent notre site KEEP. Si vous souhaitez savoir quand cela se produit ou pour l’empêcher de se produire, vous pouvez configurer votre navigateur pour vous conseiller lorsque notre site KEEP tente de placer un cookie sur votre ordinateur.

Fourniture d’informations personnelles à des tiers

Fournisseurs de soins de santé

Afin de fournir certains Services et de recevoir les avantages de ceux-ci, vous pouvez choisir de partager vos informations personnelles ou d’autres informations avec votre fournisseur. Un tel partage peut être activé en envoyant une invitation à un fournisseur via le Service ou en acceptant une invitation d’un fournisseur à télécharger et à utiliser un Service, ou en utilisant les paramètres du Service pour partager vos informations à un tel fournisseur. Dans ces cas, vous consentez à ce que nous envoyions des informations personnelles et le fournisseur surveille vos informations personnelles, y compris, sans limitation, les informations relatives à votre utilisation des Services, des sites KEEP et des dispositifs KEEP, vos médicaments et votre conformité à votre régime médicamenteux avec vos fournisseurs et le fournisseur surveille. Un tel partage de vos informations est à votre discrétion et est uniquement de votre responsabilité.

Vous pouvez également permettre à un fournisseur qui est un soignant, un membre de la famille ou une autre relation proche d’apporter des modifications aux Services, y compris à vos informations personnelles en votre nom (le cas échéant).

Si vous utilisez les Services au nom de votre enfant ou d’une personne incapable, vous serez considéré comme le fournisseur autorisé de cette personne. Dans un tel cas, vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité légale d’agir au nom de cette personne, que vous garderez confidentielles et n’utiliserez les informations personnelles de cette personne mises à votre disposition par les Services que dans le but pour lequel elles vous ont été fournies, que toute autorisation et information personnelle qui vous est fournie par les Services sera utilisée avec soin et uniquement pour le bien et les meilleurs intérêts de cette personne.

Vous pouvez vous désinscrire ou restreindre autrement la divulgation de vos informations personnelles, y compris vos informations de santé à tout fournisseur à tout moment en fournissant un avis écrit tel que prévu aux présentes.

Partenaires et tiers

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos partenaires et avec des entrepreneurs indépendants tiers, y compris, sans limitation, nos fournisseurs qui fournissent (a) le matériel, les logiciels, le réseau, le stockage, les services transactionnels et/ou la technologie connexe nécessaires pour exécuter les Services fournis et (b) les services de stockage de données.

Nous contractons avec un tiers pour maintenir et héberger les sites KEEP et nos applications mobiles. Par conséquent, toute information que vous soumettez, y compris les informations personnelles, sera placée et stockée sur un serveur informatique maintenu par cet hôte tiers.

Les tiers avec lesquels nous nous associons ont accepté de mettre en œuvre des fonctionnalités technologiques et de sécurité et des directives de politique strictes pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles contre l’accès non autorisé ou l’utilisation inappropriée.

Nous exigeons que ces prestataires de services fournissent un niveau de protection comparable de vos informations personnelles à celui que nous fournissons, pour traiter vos informations personnelles uniquement pour les fins spécifiques mentionnées ci-dessus, et pour avoir accès à la quantité minimale de données dont ils ont besoin pour fournir un service spécifique.

Si nous autorisons un tiers à transférer vos informations personnelles en dehors de votre région géographique, nous prendrons des mesures pour protéger vos droits à la vie privée grâce à l’utilisation d’arrangements contractuels ou d’autres moyens, qui fourniront un niveau de protection comparable pendant que les informations sont traitées par nos tiers.

Divulgation requise par la loi ou pour faire respecter les termes

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

  • pour prévenir, protéger, enquêter et dissuader contre toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale ;
  • pour se conformer à une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou tout autre processus légal ;
  • pour se conformer aux exigences légales, réglementaires ou administratives de toute autorité gouvernementale ;
  • pour protéger et défendre nous et nos filiales et affiliés, et nos et leurs administrateurs, dirigeants, employés, avocats, agents, entrepreneurs et partenaires, dans le cadre de toute action en justice, réclamation ou litige ; pour faire respecter nos conditions d’utilisation et conditions ;
  • pour prévenir un préjudice physique imminent ;
  • dans le cas où nous constatons que vos actions lors de l’utilisation de nos Services violent toute loi, nos conditions d’utilisation et conditions, ou l’une de nos directives d’utilisation pour nos Services ; et
  • tout autre usage tel que permis ou requis par la loi applicable.

Transfert lors d’une fusion, acquisition ou vente

Nous nous réservons le droit de transférer vos informations personnelles à un tiers en cas de fusion, d’amalgamation, de changement de contrôle, d’acquisition ou d’une autre transaction similaire liée à KEEP ou à une vente ou autre transfert de tout ou partie de nos actifs.

Messagerie Texte

Les données d’inscription et le consentement de l’expéditeur de la messagerie texte ne seront pas partagés avec des tiers.

Interactions et liens vers des sites tiers

Nos sites KEEP et Services peuvent vous permettre de vous lier aux sites web, applications logicielles et autres services de tiers afin de fournir certaines fonctionnalités ou expériences. Par exemple, vous pourriez être en mesure de connecter votre dispositif KEEP ou votre compte à un service non KEEP. De plus, un site KEEP peut fournir des liens vers d’autres services en ligne pour votre commodité et information, et peut inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des plug-ins.

Ces services et fonctionnalités tiers peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les pratiques de confidentialité des tiers concernés, y compris les détails sur les informations qu’ils peuvent collecter à votre sujet, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces parties, que nous vous suggérons fortement de consulter. Dans la mesure où tout service en ligne lié ou toute fonctionnalité tierce n’est pas possédé ou contrôlé par nous, nous ne sommes pas responsables des pratiques d’information de ces tiers. En utilisant ou en interagissant avec de tels services et fonctionnalités, vous demandez et autorisez nous à transférer ou à fournir l’accès à des informations en votre nom, par exemple, votre ID de compte, adresse e-mail, données sur l’utilisation de votre dispositif KEEP ou collectées par votre dispositif KEEP.

Utilisateurs et visiteurs internationaux

Les informations personnelles peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs et serveurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors du Canada, veuillez noter que les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées, traitées et stockées aux États-Unis, sauf indication contraire. De plus, si vous êtes situé en dehors des États-Unis, veuillez noter que les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées, traitées et stockées aux États-Unis, sauf indication contraire.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, veuillez noter que certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans de tels cas, nous transférerons vos données uniquement vers des pays approuvés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données, ou nous conclurons des accords légaux garantissant un niveau de protection adéquat des données conformément aux instructions de la commission de l’Union européenne telles que mises à jour de temps à autre.

Droits supplémentaires

Les lois sur la protection des données dans certaines juridictions accordent aux individus certains droits statutaires concernant leurs informations personnelles. Par exemple, si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous pouvez avoir le droit de demander à : (a) recevoir la confirmation quant à savoir si des informations personnelles vous concernant sont traitées, et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu’à des informations supplémentaires ; (b) recevoir une copie des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; (c) demander la rectification de vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle ; (d) demander l’effacement de vos informations personnelles ; (e) s’opposer au traitement de vos informations personnelles par nous ; (f) demander à restreindre le traitement de vos informations personnelles par nous ; et (g) déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été lésés par nous.

Si vous résidez dans une autre juridiction, vous pouvez également bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles, tels que déterminés par les lois applicables de ces juridictions. Ces droits peuvent être similaires ou différer de ceux énoncés ci-dessus concernant les résidents du Royaume-Uni ou de l’Union européenne.

Nous respectons les lois applicables et respectons les droits à la vie privée de nos utilisateurs. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, ou nous poser une question, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus, et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et aux exigences réglementaires.

Vous pouvez également vous désinscrire de la réception de communications promotionnelles de notre part (par exemple, en utilisant le bouton « se désabonner » ci-dessous chaque e-mail que nous vous envoyons ou en nous contactant à privacy@keeplabs.com). Pour éviter tout doute, il existe certaines communications sur nos Services que nous devons vous envoyer et vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces communications.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous serons tenus de le faire afin de vous fournir les Services, tel que requis pour remplir nos obligations légales (par exemple, en vertu de la loi applicable), les engagements que nous avons pris envers et au nom de vous ou de l’un de nos clients afin de vous fournir le Service, et tel que requis pour défendre des réclamations légales. Après avoir terminé votre utilisation de notre Service, nous pouvons stocker vos informations dans un format anonymisé.

Sécurité

Nous, et nos prestataires tiers, employons des mesures de sauvegarde organisationnelles, techniques et physiques conçues pour protéger contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune transmission Internet, e-mail ou autre électronique n’est jamais totalement sécurisée ou exempte d’erreurs, vous devriez donc prendre un soin particulier dans la décision de ce que vous nous envoyez de cette manière.

Droits à la vie privée en Californie – Résidents de Californie uniquement

En vertu de la California Consumer Privacy Act, les résidents de Californie ont le droit de demander et d’obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Le cas échéant, ces informations incluraient une liste des catégories d’informations personnelles qui ont été partagées et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations au cours de l’année civile immédiatement précédente.

Si vous êtes un résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter à privacy@keeplabs.com avec « Droits à la vie privée en Californie » comme ligne d’objet ou nous écrire à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Vous devez inclure votre nom complet, adresse e-mail et adresse postale dans votre demande. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui n’ont pas d’informations complètes.

Vos droits à la vie privée au Nevada – Résidents du Nevada uniquement

« Ne vendez pas mes informations personnelles » – Nous pouvons choisir de partager des informations vous concernant avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. Les Nevada Revised Statutes §§ 603A.300-.360 permettent aux résidents du Nevada qui nous ont fourni des informations personnelles (telles que définies dans la loi) de, dans certaines circonstances, demander et se désinscrire de la vente de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous êtes un résident du Nevada et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter à privacy@keeplabs.com avec « Droits à la vie privée au Nevada » comme ligne d’objet ou nous écrire à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Veuillez fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions déterminer si cela s’applique à vous et attester du fait que vous êtes un résident du Nevada. Vous devez inclure votre nom complet, adresse e-mail et adresse postale au Nevada dans votre demande. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui n’ont pas d’informations complètes.

Enfants

Nos Services, sites KEEP et dispositifs KEEP sont destinés à être utilisés par des personnes ayant l’âge légal de former un contrat contraignant dans la juridiction applicable ou des personnes qui n’ont pas l’âge légal de former un contrat contraignant dans la juridiction applicable mais qui ont reçu la permission de leurs parents ou tuteurs légaux d’utiliser le Service applicable et le dispositif KEEP. Si vous n’avez pas l’âge légal de former un contrat contraignant dans la juridiction applicable, vous pouvez utiliser un Service, un site KEEP ou un dispositif KEEP uniquement avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou tuteur légal qui consent à cette politique de confidentialité, conformément aux exigences des lois applicables. Sinon, en aucune circonstance un Service ou un dispositif KEEP ne doit être utilisé par des personnes n’ayant pas l’âge légal de former un contrat contraignant.

Si vous découvrez que votre enfant a utilisé un Service, un site KEEP ou un dispositif KEEP sans votre consentement, ou que quelqu’un a utilisé un Service, un site KEEP ou un dispositif KEEP pour ou au nom de votre enfant sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous sous « Comment nous contacter » et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer les informations de l’enfant de nos bases de données actives.Nous nous réservons le droit de vérifier notre base d’utilisateurs de temps à autre et de supprimer les utilisateurs que nous avons des raisons de croire qu’ils sont en fait mineurs, y compris, sans limitation, en restreignant ces comptes d’utilisateurs, ou en les supprimant, comme nous pouvons le juger approprié.

En utilisant l’un de nos Services, en accédant à l’un des sites KEEP ou en utilisant l’un des dispositifs KEEP, vous reconnaissez que vous avez l’âge légal de former un contrat contraignant dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou tuteur légal d’un utilisateur qui est en dessous de l’âge légal de former un contrat contraignant dans la juridiction applicable, vous consentez à cette politique de confidentialité en son nom, y compris, sans limitation, le traitement et l’utilisation des informations personnelles de cet utilisateur conformément aux termes ci-inclus, et vous êtes entièrement responsable des actes de cet utilisateur en relation avec nos Services, sites KEEP et dispositifs KEEP.

Comment nous contacter

Dans le cas où vous avez des questions, commentaires, demandes ou préoccupations liées à cette politique de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

KEEP Labs Inc.

1108 – 250 Consumers Road #750 North York, ON M2J 4V6

Email : privacy@keeplabs.com

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données : DPO@keeplabs.com

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dès que possible.

Ce qui précède est sans préjudice de votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Révisions de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est effective à partir de la date indiquée en haut de cette page.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis préalable pour refléter les changements dans nos pratiques d’informations personnelles. Nous publierons un avis sur ou à travers nos sites KEEP ou Services pour vous informer des changements significatifs à cette politique de confidentialité et indiquer en haut de la politique révisée quand elle a été mise à jour pour la dernière fois (avec tous ces changements effectifs à partir de cette date).

Si vous n’êtes pas d’accord avec la politique révisée, vous devriez modifier vos préférences, ou envisager de cesser d’utiliser nos Services, sites KEEP, ou tout dispositif KEEP.

VOTRE UTILISATION OU UTILISATION CONTINUE DE NOS SERVICES, DE TOUT SITE KEEP, DE TOUT DISPOSITIF KEEP SUITE À NOTRE PUBLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉVISÉE CONSTITUERA UNE ACCEPTATION CONTRAIGNANTE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉVISÉE ET DES CHANGEMENTS APPLICABLES.

Updated February 27, 2024

Mis à jour le 27 février 2024